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Dónde probar los productos de Microsoft Surface: asesor técnico

The Surface Pro 7 is a product you

Como parte de un “cambio en sus opciones minoristas”, el 26 de junio Microsoft anunció El cierre de casi todas sus tiendas físicas.

Las cuatro excepciones, ‘Centros de experiencia’ en Londres, Nueva York, Sydney y su Redmond natal, ya no venderán productos.

Si bien Oxford Circus es la única presencia física de la compañía en el Reino Unido, la noticia significa que 104 tiendas en los EE. UU. Cerrarán.

Todo esto significa que no siempre es obvio dónde puedes probar el hardware de Surface. La propia gama de computadoras de Microsoft se encuentra entre los dispositivos más populares en el mercado, pero sin una presencia física no hay lugar para probar los productos de la compañía.

Con eso en mente, aquí hay algunos minoristas externos donde es probable que pueda tener algo de tiempo práctico.

¿Dónde puedo probar los productos Microsoft Surface?

Los minoristas varían enormemente según el país en el que viva, por lo que lo hemos dividido en el Reino Unido y los EE. UU. A los efectos de este artículo. Aquí están todos los detalles que necesita para encontrar la tienda más cercana.

Reino Unido

  • Currys PC World – Buscador de tiendas
  • John Lewis – Localizador de tiendas
  • Tesco – Localizador de tiendas – La electrónica solo está disponible en las tiendas Tesco Extra, con una selección limitada de productos Surface que no siempre están disponibles.

Los productos de superficie también están disponibles en el Reino Unido en Amazonas, Argos, Grapas y Muy.

NOS

Los productos de superficie también están disponibles en los EE. UU. De Abt, Adorama, Amazonas, Antonline.com, Beach, DataVision, Fry’s Electronics, Micro Center, Nebraska Furniture Mart, Newegg, Office Depot, P.C Richard & Son, RC Willey, Staples y TigerDirect.

Si bien muchas de estas tiendas deberían tener productos Surface disponibles para probar, vale la pena señalar que es posible que no tengan todos los productos en la gama. Dada la situación actual, también pueden reducirse los horarios de apertura y aumentar las restricciones de higiene.

¿Qué pasa con el apoyo en persona?

Esta es la otra consecuencia importante del cierre de las tiendas físicas de Microsoft. Solo los cuatro Centros de experiencia antes mencionados ahora ofrecerán soporte de Surface en persona dedicado, con Microsoft cambiando gran parte de esto en línea.

A menos que viva en una de esas cuatro ubicaciones, sus opciones principales serán chat en vivo, llamadas telefónicas o enviar el dispositivo por correo.

Este último simplemente no es una opción para las personas que confían en su dispositivo Surface para el uso diario, aunque no hay garantía de que volverá a funcionar. Zac Bowden, de Windows Central, dijo que el problema de la batería de su Surface Book 2 se envió sin reparar, ya que la política de Microsoft evita que funcione en dispositivos que tienen algún daño físico.

Siempre fue difícil para Microsoft competir con Apple en espacios físicos, pero este movimiento solo fortalecerá la posición de Apple cuando se trata de soporte al cliente. Con las dos compañías en competencia directa para usuarios de PC y portátiles, esto puede inclinar la balanza a favor de Apple para algunas personas.

¿Quieres comprar hardware de Microsoft? Echa un vistazo a nuestra guía de los mejores Microsoft Surface.


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