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Cómo solucionar problemas de sonido en Windows 10

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Los problemas de sonido son algo que ha afectado a casi todos los que usan una PC o computadora portátil en algún momento.

Ya sea que se trate de un par de auriculares que no se conectan, o simplemente no esté recibiendo sonido de los altavoces incorporados, puede ser increíblemente frustrante.

Si ahora confía en un dispositivo para trabajar desde casa o mantenerse en contacto con amigos y familiares, es crucial que solucione cualquier problema de audio lo más rápido posible.

Como ha informado Digital Trends, estas son las mejores formas de diagnosticar y solucionar cualquier problema de sonido en Windows 10.

Actualice a la última versión de Windows 10

Antes de intentar cualquier otra cosa, vale la pena verificar para asegurarse de que su dispositivo esté ejecutando la última versión del software.

Dirígete a Configuración, Actualización y seguridad y elige Buscar actualizaciones.

Si ya hay una actualización esperando por usted, continúe e instálela.

En el momento de escribir este artículo, la actualización de Windows 10 de mayo de 2020 era la última versión importante en llegar, con una serie de correcciones de errores.

Si cree que una actualización ha causado el problema, puede cambiar a una versión anterior, aunque el problema aún puede persistir.

Comprobar controles deslizantes de volumen

Puede sonar obvio, pero siempre es importante verificar si no ha silenciado accidentalmente los altavoces de su dispositivo.

Al hacer clic en el icono del altavoz en la barra de tareas, obtendrá una descripción general básica, pero Windows 10 también ofrece algunos controles deslizantes más detallados.

Para acceder a estos, haga clic derecho en la barra de tareas y abra ‘Mezclador de volumen’. Algunas aplicaciones de terceros pueden aparecer en una lista separada del volumen normal del sistema, y ​​pueden haberse rechazado muy bajo.

Usa el solucionador de problemas de audio

El mensaje ‘Windows está buscando una solución al problema’ puede haber sido molesto en el pasado, pero un solucionador de problemas similar podría ayudar a encontrar problemas de sonido.

  1. En la barra de búsqueda al lado del menú Inicio, escriba ‘solucionar problemas’
  2. Haga clic en la opción que dice ‘Solucionar problemas de configuración’ y busque una sección que diga ‘Poner en marcha’
  3. Aquí debe encontrar la opción ‘Reproducir audio’. Haga clic en esto y luego haga clic en ‘Ejecutar el solucionador de problemas’
  4. Haga clic en el nuevo icono que aparece en la barra de tareas y elija el dispositivo de audio que desea solucionar.
  5. Ejecute el solucionador de problemas y pruebe cualquiera de las cosas que sugiere

Comprobar dispositivo de salida

Si recientemente ha conectado otro equipo de audio, es posible que su dispositivo emita sonido en otro lugar.

  1. Localice el icono del altavoz en la barra de tareas, a la que se puede acceder mediante el icono ^ si aún no puede verlo
  2. Haga clic derecho y seleccione ‘Abrir configuración de sonido’
  3. Haga clic en el cuadro desplegable debajo de ‘Elija su dispositivo de salida’ y asegúrese de que esté configurado en el lugar correcto

Desde aquí también puede asegurarse de que el volumen maestro esté configurado en un nivel adecuado, y también hay una opción para solucionar problemas aquí.

Actualizar los controladores de la tarjeta de sonido

Los problemas del controlador de la tarjeta de sonido pueden causar problemas de audio sin que usted lo sepa, ya que ayudan a que Windows 10 se comunique con cualquier hardware de audio.

La instalación de actualizaciones debería ayudarlos a funcionar de manera más eficiente, y la buena noticia es que están fácilmente disponibles.

  1. En la barra de búsqueda al lado del menú Inicio, escriba ‘Administrador de dispositivos’ y haga clic en el resultado superior
  2. Verá varias carpetas aquí, pero la que desea es ‘Controladores de sonido, video y juegos’
  3. Haga doble clic para abrir, y si tiene una tarjeta de sonido, se mostrará aquí
  4. Haga doble clic en el icono correspondiente y diríjase a la pestaña ‘Controlador’
  5. Haga clic en la opción que dice ‘Actualizar controlador’
  6. Reinicie su dispositivo para que los cambios surtan efecto

Desde el mismo menú, también puede desinstalar el dispositivo. Esto actúa como un restablecimiento completo del controlador, ya que Windows 10 le pedirá que lo reinstale cuando reinicie su dispositivo.

Si las actualizaciones no funcionan, puede intentar cambiar a los controladores genéricos de Microsoft. Para hacer esto:

  1. Dirígete al mismo menú, pero cuando hagas clic en ‘Actualizar controlador’, selecciona ‘Buscar software de controlador en mi computadora’
  2. Elija ‘Permitirme elegir de una lista de controladores de dispositivo en mi computadora’ y debería encontrar algo llamado ‘Dispositivo de audio de alta definición’
  3. Este es el controlador genérico, así que selecciónelo e instálelo para ver si funciona


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