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Cómo reparar el error de apagado aleatorio de Surface Pro 7

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Con millones trabajando desde casa en todo el mundo, sería un momento terrible para que su PC o computadora portátil deje de funcionar correctamente.

Sin embargo, eso es lo que le está sucediendo a un número creciente de usuarios de Surface Pro 7. En los foros oficiales de Microsoft, la gente se ha estado quejando de que su dispositivo se apague al azar. Esto puede variar desde un pequeño inconveniente al navegar hasta un gran dolor de cabeza si no ha podido guardar su trabajo.

La flexibilidad del último 2 en 1 de Microsoft normalmente lo convertiría en un trabajo perfecto desde un dispositivo doméstico. Microsoft está trabajando en un parche oficial para el problema, pero mientras tanto se ha encontrado una posible solución.

Cómo solucionar el error de apagado aleatorio de Surface Pro 7

Como ha informado Windows Latest, seguir estos pasos debería solucionar el problema para la mayoría de las personas:

  1. Asegúrese de que Surface Pro 7 esté encendido (aunque solo sea temporalmente) y diríjase a Microsoft Store
  2. Busque ‘Intel Graphics Command Center’
  3. Descargue la aplicación Command Center de la tienda y ábrala una vez instalada
  4. Dirígete a Configuración – Sistema – Energía donde deberías encontrar un encabezado llamado ‘Auto actualización del panel’
  5. Asegúrese de que las opciones para ‘En batería’ y ‘Enchufado’ estén desactivadas
  6. Reinicie su dispositivo (manualmente) para asegurarse de que se apliquen los cambios.

Si el problema persiste, recomendamos probar más soluciones sugeridas en el Foros de Microsoft.


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