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Cómo arreglar una actualización de Windows atascada

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Todos los problemas de PC y laptop son frustrantes, pero eso es especialmente cierto cuando parece que no hay nada que pueda hacer para rectificarlo.

Si su dispositivo se congela en medio de una actualización, puede sentirse impotente para hacer algo al respecto. Dependiendo de la etapa de la actualización en la que esté atascado, el clásico apagado y encendido podría no funcionar como se esperaba.

Sin embargo, no todo está perdido. Todavía hay algunas cosas que puede intentar para completar su actualización.

Cómo saber si Windows se ha congelado

Con Windows a menudo permaneciendo en una pantalla durante unos minutos durante el proceso de actualización, puede ser difícil saber si su dispositivo se ha congelado o no.

Normalmente puede buscar un cursor que no responda, pero otro signo revelador es una rueda giratoria que no se mueve.

Alternativamente, su actualización podría bloquearse si uno de los siguientes mensajes persiste:

  • ‘Preparando para configurar Windows. No apague su computadora.’
  • ‘Configurando actualizaciones de Windows. …% completado. No apague su computadora.’
  • ‘Por favor, no apague ni desconecte su máquina. Instalando actualización … de … ‘
  • ‘Trabajando en actualizaciones. …% completado. No apagues tu computadora.
  • ‘Mantenga su PC encendida hasta que esto se haga. Instalando actualización … de … ‘
  • Preparando Windows. No apagues tu computadora.

Si no ve nada en la pantalla, entonces probablemente tenga un problema de pantalla negra.

Cómo arreglar una actualización de Windows atascada

Una vez que haya identificado que la actualización está bloqueada, pruebe una de las siguientes cosas:

  1. Comprueba tu conexión a Internet. Se necesita una conexión fuerte durante todo el período de instalación, por lo que si su Wi-Fi se ha caído, es posible que deba reiniciarse para volver a funcionar.
  2. Presiona Ctrl + Alt + Eliminar. Este es el acceso directo para la pantalla de inicio de sesión en Windows, e iniciar sesión nuevamente puede ayudar a reanudar la actualización.
  3. Reinicia tu PC. Puede parecer radical, pero presionar y mantener presionado el botón de encendido hasta que la pantalla se vuelva negra puede ayudar con una actualización completa. Alternativamente, puede presionar el botón de reinicio, que debe ubicarse en algún lugar en la parte inferior de su dispositivo.
  4. Realizar una restauración del sistema. Con suerte, esto le permitirá restablecer una versión anterior de Windows en su dispositivo. Para hacer esto, diríjase al Modo seguro y luego elija Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Restaurar sistema.
  5. Comience un proceso de reparación. Esto es más completo que la restauración del sistema, y ​​puede estar en orden si el paso anterior no funcionó. En Modo a prueba de fallos, debería ver la opción para “Restablecer esta PC” en la sección Solución de problemas. Aquí, puede elegir entre conservar sus archivos o borrar el dispositivo por completo.
  6. Pon a prueba la memoria de tu PC. Esto generalmente se hace a través de un software de terceros, y puede no ser posible si no puede volver a la pantalla de inicio.
  7. Actualiza el BIOS. Es relativamente improbable que esta sea la única causa del problema, pero podría ser una serie de medidas que vuelvan a poner en marcha su actualización.


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