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Cómo arreglar el micrófono que no funciona en Windows 10

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Con más videollamadas que nunca, la importancia de un micrófono confiable nunca ha sido tan grande.

A menos que tenga un par de auriculares sólidos, puede estar confiando en el micrófono incorporado de su computadora portátil o PC.

Esto es perfectamente útil la mayor parte del tiempo, hasta que deja de funcionar por completo. Si ha probado todas las soluciones habituales pero parece que nada funciona, aquí hay algunas posibles soluciones alternativas en Windows 10.

Verifique las opciones de micrófono

Su primer puerto de escala debe ser verificar que su micrófono tenga permiso para funcionar y que la aplicación relevante pueda acceder a él.

Dirígete a Configuración> Privacidad, donde verás Micrófono en Permiso de aplicación. Asegúrese de que dice “El acceso del micrófono para este dispositivo está activado”, y que la opción “Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono” esté activada.

Desde aquí, también puede elegir qué aplicaciones de Microsoft Store tienen acceso al micrófono. Asegúrate de que el que estás usando esté activado, especialmente si no recuerdas haber otorgado permiso la primera vez que lo descargaste.

Finalmente, en la parte inferior de esta página verá un encabezado que dice ‘Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su micrófono’. Asegúrese de que esto también esté configurado en ‘Activado’.

En las opciones de sonido avanzadas, también debería ver ‘Volumen de la aplicación y preferencias del dispositivo’. Vale la pena verificar el volumen aquí, así como asegurarse de que estén seleccionados los dispositivos de entrada y salida correctos.

Verificar conexiones físicas

Si todo se ve en orden con los permisos, querrá verificar que todo esté conectado como debería estar.

Si está utilizando un micrófono externo, este puede conectarse al puerto USB-A o al conector para auriculares. Tire del cable y vuelva a enchufarlo, asegurándose de que la conexión sea segura. También podría valer la pena reiniciar su PC en este caso.

Ejecute el solucionador de problemas

Es posible que solo haya visto aparecer el solucionador de problemas de Windows 10 cuando detecta un problema, pero también puede activarse manualmente. Incluso hay uno específicamente para problemas con la grabación de audio.

Dirígete a Configuración> Actualización y seguridad y elige Solucionar problemas. La solución de problemas recomendada se mostrará en la parte superior de la página, pero desplácese hacia abajo y debería ver la opción ‘Reproducir audio’. Haga clic en esto y luego en “Ejecutar el solucionador de problemas” para comenzar.

Dirígete al Administrador de dispositivos

Si su software está actualizado (hay correcciones de errores regulares disponibles en Windows 10), otra cosa que vale la pena actualizar son los controladores de audio.

Estas son piezas específicas de software que permiten que el micrófono se comunique con el sistema operativo. Las actualizaciones generalmente se entregan automáticamente, pero puede verificarlo usted mismo en el Administrador de dispositivos.

Escriba ‘Administrador de dispositivos’ en la barra de búsqueda al lado del menú Inicio y elija la primera opción que aparece.

En “Entradas y salidas de audio”, debería ver una opción que dice “Micrófono interno”. También puede decir ‘Microphone Array’ en algunos dispositivos.

Haga clic derecho en este y elija ‘Actualizar controlador’ y asegúrese de que busca automáticamente la última versión.

Con el mismo clic derecho, también puede deshabilitar y volver a habilitar, buscar cambios de hardware e incluso desinstalar el dispositivo. Sin embargo, solo recomendamos hacer esto último si tiene el archivo del controlador a mano para reinstalarlo fácilmente.

Si usa un micrófono externo, vale la pena ir al sitio web del fabricante para ver si se pueden instalar controladores relevantes en su dispositivo.

Si ninguna de las opciones anteriores te ha funcionado, puede ser un problema de hardware que requiere atención profesional. Si está utilizando un micrófono externo, intente conectarlo a otro dispositivo para ver si es el accesorio o la PC lo que está causando problemas.

¿Tienes problemas con tu salida de audio? Vea cómo solucionar problemas de sonido en Windows 10


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