Cómo solucionar un error de memoria de Toshiba

Cómo solucionar un error de memoria de Toshiba

Los errores de memoria generalmente se clasifican como errores difíciles o errores suaves. Los errores difíciles se deben a un asiento o construcción incorrectos de los módulos de RAM. Los errores suaves son más complicados y no pueden ocurrir de manera consistente. Algunos modelos anteriores de Toshiba producidos en 2004 y 2005 estaban equipados con módulos de memoria incorrectos. Antes de intentar solucionar problemas en su computadora, consulte el enlace “Toshiba Recall” al final de este artículo para ver si su computadora está en la lista, en cuyo caso debe reemplazar el módulo de memoria. Los errores de memoria suave pueden diagnosticarse con el software de diagnóstico de Windows. Si está ejecutando una versión diferente a la de Windows 7, debe crear un disquete, CD o USB de arranque. En Windows 7, la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows es una utilidad integrada. Usted necesita

destornillador
CD, disquete o unidad flash USB
Mostrar más instrucciones, Crear una unidad USB de arranque
1_ Descargue la utilidad “Windows Memory Diagnostic” siguiendo el enlace “Windows Memory Diagnostic” en Recursos y una vez allí, haga clic en “Descargar Windows Memory Diagnostic”. Haga clic en “Guardar archivo” para iniciar la descarga.

2_ Haga doble clic en “mtinst.exe” cuando se complete la descarga. Haga clic en “Ejecutar” y luego en “Aceptar”.

3_ Haga clic en “Guardar imagen de CD en disco”. Siga el enlace “Descarga de Unetbootin” al final del artículo para crear una unidad USB de arranque.

4_ Haga clic en “Descargar” y luego “Guardar archivo”. Haga doble clic en “UNetbootin-windows-471.exe” cuando se complete la descarga. Haga clic en “Ejecutar”.

5_ Haga clic en el círculo al lado de “DiskImage”. Haga clic en el enlace “…” al final del cuadro de texto.

6_ Haga clic en “Documentos” en el panel izquierdo de la ventana. Desplácese hacia abajo en el panel derecho y haga clic en “windiag”. Haga clic en “Aceptar” y luego en “Reiniciar ahora”.

7_ Cuando la computadora se reinicie, presione la tecla “F2” para ingresar al menú de configuración. Use la flecha o pestaña derecha para ir a la pantalla de opciones “BOOT”.

8_ Presione la flecha hacia abajo para resaltar la opción “Unidad USB”. Presione “F5” o “F6” para cambiar la unidad USB a la opción de inicio superior.

9_ Presione la pestaña o la flecha derecha para seleccionar la opción “SALIR”. Seleccione “Salir de la configuración de guardado” y presione “Entrar”.

10_ La computadora se reiniciará automáticamente y Windows Memory Diagnostic se ejecutará cuando la computadora se reinicie. Siga las instrucciones en pantalla para completar las pruebas de memoria y la resolución de problemas.

Crear un disquete de arranque
11_ Descargue la utilidad “Windows Memory Diagnostic” siguiendo el enlace “Windows Memory Diagnostic” en Recursos y una vez allí, haga clic en “Descargar Windows Memory Diagnostic”. Haga clic en “Guardar archivo” para iniciar la descarga.

12_ Haga doble clic en “mtinst.exe” cuando se complete la descarga. Haga clic en “Ejecutar” y luego en “Aceptar”.

13_ Inserte un disquete vacío en la unidad de disquete y haga clic en “Crear disco de inicio”.

14_ Cuando termine, haga clic en “Reiniciar ahora”. El diagnóstico de memoria de Windows se ejecutará cuando la computadora se reinicie. Siga las instrucciones en pantalla para completar las pruebas de memoria y la resolución de problemas.

Crea un CD de arranque
15_ Descargue la utilidad “Windows Memory Diagnostic” siguiendo el enlace “Windows Memory Diagnostic” en Recursos y una vez allí, haga clic en “Descargar Windows Memory Diagnostic”. Haga clic en “Guardar archivo” para iniciar la descarga.

16_ Haga doble clic en “mtinst.exe” cuando se complete la descarga. Haga clic en “Ejecutar” y luego en “Aceptar”.

17_ Haga clic en “Guardar imagen de CD en disco”. Inserte un disco de CD-ROM en blanco en la unidad correcta.

18_ Haga clic en “Inicio”, “Documentos” y luego “Windiag”. Haga clic en “Grabar” para crear un CD de arranque.

19_ Cuando finalice la grabación, haga clic en “Reiniciar ahora”. El diagnóstico de memoria de Windows se ejecutará cuando la computadora se reinicie. Siga las instrucciones en pantalla para completar las pruebas de memoria y la resolución de problemas.

Ejecución de Windows Memory Diagnostic en Windows 7
20_ Haga clic en “Inicio” y luego “Panel de control”.

21_ Escriba “memoria” en el cuadro de búsqueda. Presiona “Enter”.

22_ Haga clic en “Diagnosticar problemas de memoria de la computadora”.

23_ Haga clic en “Reiniciar ahora y busque problemas”.

24_ Windows Memory Diagnostic se ejecutará cuando la computadora se reinicie. Siga las instrucciones en pantalla para completar las pruebas de memoria y la resolución de problemas.

Verificar el posicionamiento de la RAM física
25_ Desactiva el portátil Toshiba. Desconecte la batería, los cables y cualquier dispositivo externo.

26_ Gire la computadora de modo que la parte inferior quede hacia arriba.

27_ Retire los tornillos que aseguran el cajón de la tarjeta de memoria y abra el compartimiento de la memoria.

28_ Asegúrese de que los módulos de memoria estén conectados de forma segura a los zócalos de la placa base.

29_ Si es necesario, abra los clips que sujetan los módulos de memoria, retire y mueva los módulos o reemplácelos con módulos nuevos. Cuando es firme y está bien posicionado, los clips deben ajustarse automáticamente.


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